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售前指导 售后服务

售前指导 售后服务
    艾富莱中央空调售后服务一流,质量一流,产品一流!当然,售前指导,售后服务,还要做培训,需要花费一定的人力物力。但是,这正是中小企业突破瓶颈,形成品牌必须要付出的努力。牺牲一定成本,取得经销商忠诚度,进一步建立品牌优势,何乐而不为?两种热泵摆在你面前,一个4000元不包售后,一个5000元包售后,想必大多数人会选择包售后服务的后者。这就是服务差异化的优势,既卖产品,又卖服务,无形中又收回了成本。

由于空气能是自动化程度较高的设备,使用时定期进行机组状态检查,若能对机组进行长期的效的维护与保养,机组的运行可靠性和使用寿命都会得到意想不到的提高。所以,经销售商的售后工作范围不应该是客户出现问题才上门维修,而是把服务赶在问题发生前。在冬天来临之际,或在平常日子,经销商主动上门为客户清洗和检查机组,洗重要部件,检查机组线路等,确保机组平时不会出现故障,以保证能顺利过冬。

      以避免机组因过滤器脏堵而造成主机损坏,因而需要对水路过滤器定时清洗,保证系统内水质清洁。; 检查机组的电源和电气系统的接线是否牢固,电气元件是否有动作异常,如有应及时维修和更换。; 水系统的补水、水箱安全阀、液位控制器和排气装置工作是否正常,以免空气进入系统造成水特环量减少,从而影响机组的制热量和机组运行的可靠性。; 检查水泵、水路阀门是否工作正常,水管路及水管接头是否渗漏;每年清洗空气能侧换热器,来保持良好的换热效果。机组周围应保持清洁干燥,通风良好; 检查机组的各个部件的工作情况,检查机器内管路接头和充气阀门是否有油污,确保机组制冷剂无泄露; 当实际出水温度与机组控制面板显示数值不一致时,请检测感温装置是否接触良好; 主机冷凝器清洗,每两年使用50℃-60℃、浓度15%的的热磷酸液清洗冷凝器,启动主机自带循环水泵清洗3小时,最后用自来水清洗3遍,以备清洗时接管。禁止用腐蚀清洗液清洗冷凝器; 水箱需在使用一段时间后(一般为3个月,具体根据当地水质而定)需清洗水垢。

      其次,要加强管道的保温效果。管道保暖对工程质量来说,非常重要,很多经销商都意识到管道保暖的重要性。裸露在外的水管在低下的外部环境温度会下降。之前未对管路保暖的经销商应尽早为管路穿上"衣服",穿了衣服,水管才会暖,管道内的水不至于下降。

      实验证明,水箱保温厚度为50MM时,0-5℃环境下12小时箱内热水降温10℃左右;保温厚度为100MM时,同时环境12小时降温不超过3℃。外层再采用0.3MM厚的铝箔,用不锈钢螺丝封口。加强保温力度,热水温度下降幅度减少,等于提高主机的运行效率和机组的运行时间。

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